Ondanks de inzet van onze medewerkers kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over de behandeling in onze praktijk. Wat kunt u doen?
Blijf er niet mee zitten maar spreek ons erop aan. Dan proberen we er samen uit te komen. U kunt het best even vooraf contact leggen via de receptie. Zodat de tandarts tijd voor u kan maken. Wij zullen de klacht dan proberen intern op te lossen. Is uw klacht nog niet opgelost, dan kunt u uw klacht indienen bij de mondzorgkoepel KNMT, de beroepsvereniging waar onze praktijk bij aangesloten is. Een onafhankelijke klachtenfunctionaris zal dan kosteloos tussen u en ons bemiddelen, met als doel alsnog een oplossing te vinden. Voor de klachtenprocedure kunt u terecht bij de webstite van het KNMT: Klachtenprocedure KNMT